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新疆十一选五:如何讓我們的網站活得更好?

發布日期:2014-06-09 閱讀次數:218次
摘要:我們要做一間市值超過40億元的上市公司,一間創新型的垂直門戶電商平臺,創意設計類“淘寶”。今天馬上要做的只有三句話:1、要有細節支撐;2、要有互聯網思維;3、要有夢想和激情。
如何讓我們的網站活得更好?
 
  昨天,在公司銷售大廳給全體員工的講話。今天早上根據回憶,簡要觀點整理一下,對自己算是一個總結。
  前段時間,我有給各位一封電子郵件,題目叫《我們要做一間什么樣的互聯網公司》,今天我順著這個話題,簡要講講:怎么樣才能讓我們這間公司活得更好,主要講三句話:
  1、要有細節的支撐。
  細節決定成敗,細節看出你對這份工作是否敬畏和用心。我們網站要好,在各個環節、工序,從前端到后臺,都售前到售后,從硬件支撐到軟件服務……我們必須要有細節的支撐,有細節的支撐,這個網站才是有靈魂、有生命力的。
  什么叫細節?
  簡單舉一個例子:小職設計是我們平臺上的一個會員,他前幾天在QQ上向我訴苦:在家做專職威客,雖然收入比出去外面廣告公司賺的3500元/月多,但家人不理解,辦個信用卡也沒單位開證明……都不知道,自己的這份線上工作意義在哪?很被社會邊緣化。
  我告訴他:一品威客可以給他出具工作證明、收入證明。下午馬上就給他辦。
  后面的事情,大家都知道了。現在小職在新浪微博加V了,身份是:一品威客網簽約設計師;他前幾天在QQ上告訴我,信用卡也到手了,額度2萬元。他在QQ上的簽名是:我不是一個人在奮斗……感謝您,一品威客網。
  這就是細節。競爭對手不愿意做的,我們做了;別人不把他當回事了,我們把他當回事了……我們在向會員服務的同時,必須觸摸到他們的內心需求,第一時間,去做好,只要是合情合理的,有助于改進和提升我們用戶體驗和品牌美譽度和知名度的。我們都來做。
  通過細節的服務,讓雇主在我們平臺,沒有解決不了的創意設計難題,便捷找到方案;威客賺錢創業更簡單,真正意義上的自強不息的極客精神。
  2、要有互聯網思維。
  我們是一間互聯網公司,每一位員工都需要培養和具有互聯網思維。只有具備這種思維,我們的團隊才有真正意義上是一個垂直門戶的互聯網人,合格的“一品威客人”,我們網站才有爆發的可能。
  什么叫互聯網思維?
  5000年前,古代人做買賣,物美價廉,靠口耳相傳,你知道,我知道。這個是傳統生意的思維;
  20年前,互聯網還沒流行,你把好的東西賣給客戶,客戶贊不絕口。你想到,寫個報道,托個關系,報紙、廣播發一發,讓更多的人知道。這是傳統媒體的思維。
  10年前,互聯網起來了,同樣這個事情,讓槍手或員工寫個軟文,網絡上社區去貼貼,軟文發一發,讓百度找得到,制造很好的網絡口碑和氛圍。這是PC端時代的互聯網思維。
  現在是移動互聯網時代來了,且迅猛無比,上面那些手法都過去式了。我們必須具有真正意義的互聯網思維。
  人人是媒體,內容即傳播。通過自媒體,做自明星,做粉絲經濟,聚攏和拓展鐵桿用戶,做足商業氣氛,營造良好的平臺生態環境。
  還是小職設計這個例子,你把他服務好了,在服務的過程,你透過微博、微信和QQ空間,自然而然的把過程記錄下來,把故事原汁原味說給人聽,在我們公司的150個員工中傳播,再傳播給150人中的好友,包括我們數以萬計、百萬計的買家、賣家……讓用戶和我們互動起來……
  結果是1萬人知道了,10萬人知道了,特別是威客內心里有觸動:這一品威客把設計師當人看,當兄弟姐妹。
  我們的品牌、聲譽,就是這樣一點一滴累積起來的。這就是移動互聯網時代的互聯網思維?;嶙齷共還?,還要會吹,吹到滿世界的人都知道,知道你的好,好在哪?
  我們一通電話,讓素未謀面的設計師,給我們打款幾千元,甚至萬把元;讓雇主在沒拿到方案前,把幾千、幾萬,甚至數十萬,托管到我們平臺,靠的是什么?靠的是用戶對我們的信任感。
  信任感怎么來?扎實細致的細節支撐和用心用功的服務,加上全員的社會化媒體傳播。
  簡單的公式:一流服務+全員傳播+營銷策劃。不但要會做,還要懂得記錄和傳播,打造自明星,傳播好服務,塑造好品牌。
  銷售部的同事告訴我:最近已經陸續出現一些QQ上的上門的客戶。覺得我們的服務靠譜,主動來詢價和繳費的。這就是互聯網思維的力量。
  3、要有夢想和激情。
  我們不管在何時何地,都不要忘記我們的初心,我們團隊的目標、夢想:3-5年內,做一間市值超過40億RMB的在中國創業板上市的創新型的互聯網公司,一個創意設計類的“淘寶”。
  現在距離成功,我們100步,至少已經走出扎實的幾步。越來越多的會員信任我們,每天源源不斷都有現金進來,發展路徑越來越清晰,對未來我們充滿信心,越來越多的基金和投資人看好我們,要投資我們……
  我們從無到有,從幾個人到150號人,再到年底集美第二運營中心建立250人,產品線從一條逐漸拓展到兩條、三條。
  但是,走向成功,我們要克服的困難還很多,我們要保持創新,披荊斬棘,開拓進取,往前跋涉。
  我們要胸懷夢想,圍繞目標,保持激情,馬上行動,扎扎實實從手頭上的每個細節做起,做到極致,每天進步,每天學習,不斷優化和提升我們的產品和服務,每天為項目創造價值。
  我們的夢想一定會實現。
  屬于我們的美好時光一定會到來。
  謝謝大家。
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